Zadnja promjena: 24.10.2009Pravila i uvjeti
1. Kako kupovati
U slučaju da ste se odlučili za kupovinu, potrebno je prvo da se logirate klikom na polje Registracija. Kada ste se logirali, odaberete određeni artikl i količinu. Klikom na polje Pogledaj u košaricu, otvara Vam se ista i kada želite zaključiti narudžbu, kliknete na polje Zaključi narudžbu. Nakon toga odaberete način plaćanja i dostave, provjerite još jednom sve podatke, i zaključite narudžbu. Ukoliko ste odabrali način plaćanja Opća Uplatnica/ virman, na Vaš e-mail stiže predračun/ponuda na osnovu koje možete izvršiti uplatu. Ukoliko se radi o plaćanju kreditnim karticama, biti ćete preusmjereni na link za plaćanje istim.
Jednom kada ste se logirali u naš web shop, ostajete registrirani kao naš korisnik i prilikom svake iduće kupovine, dovoljno je da se Vašim e.mail-om prijavite klikom na polje Prijava, i možete nastaviti kupovinu bez ponovne Registracije.
2. Dostava
Proizvodi se dostavljaju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta. Isporuka proizvoda ograničena je na Republiku Hrvatsku i narudžbe se primaju isključivo za isporuku unutar Republike Hrvatske.
Dostava za sve narudžbe veće od 3 komada je BESPLATNA. Ukoliko se radi o narudžbi od 3 kom i manje, trošak transporta plaća kupac u iznosu od 75,00 kn po pošiljci, bez obzira da li se radi o jednom ili tri komada.
Roba se šalje od trenutka primitka potvrde o uplati, rok isporuke je unutar 7 radnih dana.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Bilo kakve zamjerke potrebno je prije preuzimanja robe, upisati u prijevoznicu i u roku 24 h o tome obavijestiti MotoBox d.o.o.
Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u transportu i kupac ne odgovara za robu do trenutka dok je ne preuzme. Ukoliko u navedenom roku kupac ne dobije naručenu robu, dužan je o tome obavijestiti MotoBox d.o.o., kako bi se mogao osigurati pronalazak pošiljke ili slanje nove.
Adresa dostave može biti adresa prebivališta osobe ili tvrtke kupca, odnosno po želji isporuka u određenu vulkanizersku radnju.
Za točnost podataka o dostavi, adresi i kontakt telefonu , odgovoran je isključivo kupac, odnosno naručitelj, i Motobox d.o.o. trgovina ne preuzima odgovornost u slučaju netočnih podataka niti posljedica koje eventualno to može prouzročiti.
3. Povrat i Reklamacije
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
U slučaju povrata robe koji nisu nastali propustom MotoBox-a d.o.o. i dostavne službe, Kupac snosi sve manipulativne troškovi koji će nastati ili su nastali.
Za proizvode koji su isporučeni po posebnoj narudžbi, nije moguće izvršiti povrat, osim ukoliko se radi o proizvodu koji ima grešku.
U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamjenskih proizvoda koji su oštećeni u transportu, kupcu će se ponuditi sličan i sukladan proizvod kako po cijeni , tako i po karakteristikama. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu, izvršiti će se povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana, isključivo na račun sa kojeg je izvršena uplata.
Za uplate koje su izvršene debitnim ili kreditnim karticama storno uplate izvršiti će se kod kartične kuće izdavatelja kartice.
4. Sigurnost kupovine
Služimo se sigurnosnim procedurama kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke i spriječili neovlašten pristup te zlouporabu.
Pošto MotoBox najveću pažnju posvećuje sigurnosnoj politici, naš Web Shop koristi SSL (128 bit) za enkripciju informacija o kreditnim karticama (uključujući broj kartice) prije nego informacije krenu Internetom. SSL tehnologija je industrijski standard za sigurne online transakcije.
MotoBox ozbiljno shvaća online prijevare i surađuje potpuno s nadležnim službama u progonu svakoga tko koristi ukradene kreditne kartice za kupnju na ovim web stranicama. Sve sumnjive narudžbe odmah se prosljeđuju nadležnoj službi. MotoBox zadržava pravo potraživati dodatne informacije. Ako je to potrebno, kontaktirati ćemo vas telefonom, faxom ili e-mailom.
5. Izjava o zaštiti privatnosti
MotoBox d.o.o se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, NN103-2003-06-26. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici MotoBox d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Kao naš kupac, možete naručivati proizvode, iznositi zahtjeve i registrirati se kako bi dobivali obavijesti i ponude. Vrste informacija koje se skupljaju na ovim stranicama mogu sadržavati vaše ime, adresu, e-mail adresu, broj telefona. Ove se informacije koriste isključivo za potrebe dovršenja vaše narudžbe. NE ČUVAMO bilo koju informaciju o kreditnoj ili debitnoj kartici.
Dobivene informacije koristimo isključivo za poboljšanje ponude za naše kupce (u koju svrhu možete povremeno dobiti e-mail s obavijesti o novim ponudama ili promjenama u trgovini). Ovakvi e-mailovi se šalju ISKLJUČIVO kupcima upisanim u našu e-mail listu i/ili newsletter. NIKADA ne prodajemo, iznajmljujemo ili dijelimo informacije o kupcima trećim stranama.
Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.
Registracijom potvrđujete točnost i potpunost u obrascu navedenih podataka te dajete izričitu suglasnost da Motobox d.o.o. može, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke naznačene u u obrascu za potrebe vlastitih evidencija i pružanja usluga obavještavanja o novim proizvodima i uslugama.
6. Starost guma
Kupac za svoj novac očekuje novi proizvod u skladu sa deklariranim podacima. U skladu s tim postavlja se pitanje starosti guma. Pošto je pojam stare gume veoma rastezljiv i može se tumačiti na razne naćine mi kao tvrtka imamo pravila na osnovu kojih kupcima isporučujemo naručene proizvode/gume.a) DOT
Dot oznaku ima svaka guma, radi se o standardu koji važi za sve gume. Ta oznaka je " osobna karta" i u njoj su sadržani svi podaci o mjestu proizvodnje, proizvodnoj liniji , datumu itd. Sastoji se od kombinacije brojeva i slova. Zadnja 4 broja koja se nalaze u posebnom nazovimo ga pravokutniku označavaju datum proizvodnje. Prva dva broja označavaju tjedan, a zadnja dva broja godinu proizvodnje. Dakle broj 4808 znaći da su gume proizvedene u 48 tjednu 2008 g.
b ) Starost gume definirana od strane proizvođaća i nadležnih evropskih institucija
Navedene pravne osobe kažu da se novom gumom koja se kao takva može prodati i ima svojstva nove gume, smatra svaka guma do 5 godina starosti
c ) Isporuka guma sa lagera MotoBox d.o.o.
Motobox d.o.o. , svojim kupcima, ukoliko to nije posebno naznaćeno isporučuje gume na sljedeći način:
- U tekućoj godini ( 2009 ) isporučuju se gume DOT08 i DOT09
- Sve gume koje su starijeg datuma proizvodnje su posebno oznaćene ( X-STARI DOT ) i u samom nazivu je navedena godina proizvodnje ( DOT04, DOT05 itd ). Takve gume imaju nižu cijenu od redovne cijene
7. Uvjeti korištenja i pravne odredbe
Usluge web-trgovine možete koristiti nakon registracije popunjavanjem formulara na našim web-stranicama. Polja koja su označena kao obavezna, moraju biti popunjena da bi registracija vrijedila.
Vi možete pregledavati ili ažurirati osobne podatke koje ste upisali pri kreiranju korisničkoga računa. Pri tome morate upisati e-mail i lozinku.
Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka MOTOBOX d.o.o., V.Krstulovića 10, 21000 Split, m.b. 2326469, te služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke - Web trgovina. Motobox d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. Motobox d.o.o. se obvezuje primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprječavanje eventualnih zlouporaba. Transakcije plaćanja kreditnim/debitnim karticama obavljaju se preko e-banking usluge Raiffeisenbank Austria d.d, Petrinjska 59, 10000 Zagreb, koja primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka . Motobox d.o.o., ne može se smatrati odgovornim za zlouporabe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posljedica tehničko-sigurnosnog propusta sustava Web trgovine ili propusta djelatnika Motobox d.o.o..
Motobox d.o.o. ulaže razumne napore u održavanju informacija na ovim stranicama ažurnim i točnim. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta moguća su u manjem broju slučajeva odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. Motobox d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju razmotriti specifičnu situaciju te ponuditi kupcu varijante rješenja.
Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Ukoliko trebate detaljnije informacije kontaktirajte Motobox d.o.o..
Motobox d.o.o. zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.
Registracijom na ovim Web stranicama potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate Uvjete korištenja usluge Web trgovine Motobox.
Izrada 